Após confirmação, preparamos a sua encomenda para ser enviada, sendo que o prazo de entrega pode variar consoante o destino:
Portugal Continental: NACEX (1-3 dias úteis)
Açores e Madeira: CTT (3-5 dias úteis)
Espanha: NACEX (3-5 dias úteis)
Resto da Europa: CTT (cerca de 5 dias úteis)
Resto do Mundo: CTT (cerca de 7 dias úteis).
Nota: Caso se trate de uma encomenda em pré-order, o prazo acima referido começa a contar assim que o produto chegue até nós.

After the confirmation of the order, we prepare it to be sent, and the delivery time will
vary depending on its destination:
Mainland Portugal: NACEX (1-3 business days)
Azores and Madeira: CTT (3-5 working days)
Spain: NACEX (3 to 5 working days)
Rest of Europe: CTT (about 5 working days)
Rest of the World: CTT (about 7 working days).
Note: If it is a pre-order, the periods mentioned above start counting as soon as the
product reaches us.

Devido ao elevado número de pedidos para colocar as vossas peças favoritas de lado ou agarrar uma uma oportunidade uma vez que não haverá reposição de stock, quisemos dar-lhe a opção de poder comprar as suas peças favoritas o mais cedo possível.
Com a nossa Pré-encomenda, poderá assegurar a sua encomenda enquanto os produtos chegam até nós. Isto significa que há um atraso no envio da sua encomenda, mas não se preocupe, pois informaremos sempre nas descrições dos produtos qual é este prazo de envio.

Due, not only to a high number of requests, but also to our current no restocking policy as well as in order for us to put your favorite pieces aside: Kekaaii gives you the opportunity to pre-order and buy your favorite pieces as soon as possible.
When you Pre-Order, you secure your order while the products are still reaching us. This means that there will be a delay when shipping your order, but do not worry, as we will always inform you on the deadline in the product’s description.

Depois de efetuar a sua encomenda irá receber um e-mail de confirmação com o respetivo número de encomenda (ex. #2390).
Receberá outro e-mail de processamento quando confirmarmos que o pagamento foi efetuado e processarmos a sua encomenda nas plataformas de envio.
Deverá ter sempre consigo acesso ao número de encomenda para lhe conseguirmos transmitir todas as informações até a mesma chegar à sua morada.
No caso de envio pelos CTT, facultaremos o código de rastreio caso o solicite.

After placing your order you will receive a confirmation email with your order number (eg
#2390).
You will also receive another email, once your payment is confirmed, when processing
your order on the shipping platforms.
You should always have access to your order’s number, so that we can pass on all the
informations until the shipping process is complete.
Regarding CTT’s shipments, we will provide you with the tracking code, if requested.

Um dos nossos princípios é apelar ao consumo consciente e por isso não faremos reposição de stock, isto significa que quando um artigo esgotar não voltará a estar disponível pois pretendemos criar peças únicas com a máxima qualidade e padrões exclusivos para que se sintam no vosso melhor.
Assim, aconselhamos a que garantam as vossas encomendas o mais rapidamente possível.

One of our principles is to appeal to conscious buying habits, and that is why we will not replace stock. This means that when an item is sold out, it will not be available again, as we aim to create unique pieces with the highest standards, regarding quality and making it exclusive.
Therefore, we advise you to guarantee your orders as soon as possible.

No sentido de vos ajudar a encontrar o tamanho que se melhor se adequa a cada uma, elaborámos um guia de tamanhos que estará disponível junto dos setores quando seleciona um produto.

Além da referência do guia de tamanhos, alertamos que no caso dos modelos com padrões, devido ao seu processo de fabrico, podem vestir ligeiramente mais pequeno.

In order to help you find the size which best suits you, we have prepared a size guide
that will be available in the sections when selecting a product.

In addition to the size guide reference, we warn you that, regarding the bikini models
with patterns and their manufacturing process, they can be sized slightly smaller.

Não se preocupe, dentro da caixa da sua encomenda irão as instruções para efetuar troca ou devolução ou poderá contactar-nos através de info@kekaaii.com e iremos enviar-lhe a nossa política intuitiva de trocas e devoluções e encontrar sempre a melhor solução com vista à sua satisfação.

Do not worry, inside your box’s order will be the instructions on how to make an exchange or return. You can also contact us at info@kekaaii.com and we will send you our intuitive exchange and return policy.
Kekaaii will always try to find the best solution, always targeting your satisfaction.

Para trocar ou devolver um artigo basta seguir as instruções que vão dentro da caixa da sua encomenda ou contactar-nos através de info@kekaaii.com.
A troca/devolução só será efetuada após a verificação que o item se encontra sem marcas de uso e na mesma condição que foi recebido, devendo vir dentro da caixa original.

To exchange or return an item, simply follow the instructions inside your box’s order or contact us at info@kekaaii.com, as it was previously mentioned.
The exchange/return will only be carried out after checking that the item is: without signs of use, in the same condition as it was received by the client, and it must come in its original box.

O prazo para o efeito é de 15 dias, desde que recebe a sua encomenda.

The deadline is 15 days, counting from the moment you receive your order.

Os custos de envio não são reembolsáveis, pelo que em caso de troca/devolução o(a) cliente será responsável pelos seus custos.
Em caso de troca, deverá ser efetuada por valor igual ou superior.

Shipping costs are non-refundable, so in the event of an exchange/return situation, the
customer will be responsible for their costs.
In the case of exchange, the product must be exchanged for one of equal or greater
value.

Neste momento vendemos as nossas peças exclusivamente online por isso estejam atentas ao nosso website e redes sociais.

At the moment we sell our pieces exclusively online, so keep an eye on our website and social media.